Clientes denunciaram que caixas eletrônicos do Banco do Brasil estão sendo alvo de fraude com ‘chupa-cabra’ na agência de Pedra de Guaratiba, na Zona Oeste do Rio. Criminosos instalaram dispositivos para reter cartões e colaram adesivos com números falsos que simulavam a central de atendimento do banco, induzindo as vítimas ao golpe.

De acordo com os relatos, o esquema funciona quando o cartão fica preso no terminal. Sem saber que o equipamento foi adulterado, o cliente liga para o telefone indicado no adesivo acreditando se tratar do Banco do Brasil. Do outro lado da linha, golpistas se passam por atendentes e solicitam a senha sob o pretexto de liberar o cartão. Com o cartão retido e a senha obtida, os criminosos realizam compras fraudulentas imediatamente.

Nas redes sociais, um usuário relatou que seu tio teve uma compra de R$ 4.200 feita de forma criminosa após cair no golpe. Outro cliente afirmou que quatro dos cinco caixas da agência estavam adulterados no dia 15 de novembro, com adesivos suspeitos e até fita isolante posicionada para impedir a impressão de comprovantes.

Moradores da região afirmam que os golpes acontecem principalmente à noite, depois das 18h, ou aos fins de semana, quando o movimento é menor. Um internauta escreveu que praticamente todos que conhece já relataram algum caso, mencionando pelo menos três ocorrências na própria família.

Em nota, o Banco do Brasil declarou que realiza inspeções e manutenções regulares nos terminais para identificar adulterações e que coopera com as autoridades policiais sempre que necessário. A instituição também reforça que investe em monitoramento antifraude e campanhas educativas para alertar os clientes.

O banco orienta que senhas jamais sejam informadas por telefone e que usuários não aceitem ajuda de desconhecidos nos caixas eletrônicos. Em caso de dificuldade, é recomendado procurar um funcionário identificado ou alguém de confiança. Movimentações suspeitas devem ser informadas à Central de Atendimento pelos números 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0001 (demais localidades). Também é indicado registrar boletim de ocorrência.

A Polícia Civil informou que, até o momento, não há registro formal desse golpe na delegacia da área, mas reforça a importância de formalizar a queixa para que a investigação possa avançar.