O atendimento será no Ilha Plaza Shopping nos dias 5, 6 e 7 de fevereiro

O programa Procon nos Bairros percorre todo o município e, nesta semana, estará na Ilha do Governador para atendimento à população. As equipes do Procon Carioca, vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estarão no Ilha Plaza Shopping, na Rua Maestro Paulo e Silva, 400, nos dias 5, 6 e 7 de fevereiro, das 10h às 17h.

Os consumidores poderão esclarecer dúvidas e registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.

“O objetivo do Procon nos Bairros é alcançar todos os pontos da cidade para ampliar o atendimento ao consumidor e a resolução das demandas relativas às questões de consumo”, informa Igor Costa, diretor-executivo do Procon Carioca.

Haverá também, no local, a presença de equipes da Light e da Águas do Rio para atendimento à população.

SERVIÇO:

PROCON CARIOCA NOS BAIRROS

Datas: 5/02, 6/02 e 7/02

Local: Ilha do Governador

Endereço: Rua Maestro Paulo e Silva, 400 – Ilha Plaza Shopping

Horário: 10h às 17h

Canais de atendimento do Procon Carioca

Portal: proconcarioca.prefeitura.rio

Instagram: @proconcariocaoficial

Facebook /Twitter: @proconcarioca

E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br

Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.