Equipe disponibilizará negociação de dívidas, registro de reclamações e esclarecimento de dúvidas referentes a empresas ou serviços contratados, além de isenção para segunda via de documentos

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, leva atendimento com diversos serviços para a Zona Norte do Rio esta semana. Nesta quarta-feira (31/07) e na quinta-feira ( 1º/08), a equipe do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor estará na Praça Agripino Grieco, no Méier, de 10h às 15h. Na sexta-feira (02/08), o atendimento acontece em Madureira, na Av. Ministro Edgard Romero, 715, das 9h às 17h. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados, renegociar dívidas e obter isenção para segunda via de documentos, como Identidade e certidões de nascimento e casamento.

Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente às questões.

Equipes da Águas do Rio e da Light também estarão presentes para atendimento ao consumidor.

Atendimento Procon Carioca

Local: Méier

Quarta-feira (31/07) e quinta-feira (1º/08)

Endereço: Praça Agripino Grieco, Rua Dias da Cruz

Horário: 10h às 15h

Local: Madureira

Sexta-feira (02/08)

Endereço: Av. Ministro Edgard Romero, 715

Horário: 9h às 17h